Назад к списку

Стартовал демонстрационный экзамен: Администрирование отеля

6 июня в ГБПОУ МО «Серпуховский колледж» стартовал демонстрационный экзамен по стандартам WorldSkills Russia по компетенции «Администрирование отеля». В экзамене примут участие 33 студента специальности 43.02.11 «Гостиничный сервис». Задание состоит из 7 модулей: «Телефонные переговоры», «Процедура бронирования», «Процедура заселения», «Помощь гостям во время их пребывания», «Туристическая информация», «Экстраординарные и неожиданные ситуации в отеле», «Деловая переписка, ответ на жалобы гостей».